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Gerenciamento de Crises de Reputação

Agilidade, ética e transparência.

Esses são os três pilares de gerenciamento de crises de imagem. Com mais de 15 anos de experiência e dezenas de cases na área, a Central Press é uma das principais especialistas em gestão de crises de reputação – criando comitês de gestão, manuais de relacionamento com a imprensa e planos de contenção, com o objetivo de minimizar os danos à marca.

Reputation Management Concept on the Mechanism of Metal Cogwheels.

TRANSPARÊNCIA

Agilidade

Ser ético é premissa básica para ter uma boa reputação perante à opinião pública. Mas, além disso, é necessário ser ágil e "cirúrgico" durante as crises, para acompanhar a velocidade da informação.

Preparação

Uma crise começa a ser administrada antes de ela acontecer. Preparar a equipe de gestores e os colaboradores, prever situações de risco, simular, treinar e avaliar todos os indicadores são algumas das ações necessárias para minimizar os riscos à reputação.