AESC investe em digitalização do RH para ampliar produtividade e gestão dos colaboradores

Com uma equipe de mais de 4 mil colaboradores em cinco cidades do Rio Grande do Sul, Associação Educadora São Carlos elegeu a solução da Senior visando maior eficiência operacional e gestão estratégica de pessoas

Cada vez mais, empresas de alto desempenho reconhecem a importância de uma estratégia eficaz de experiência do colaborador, suportada por sólidas práticas de Gestão de Capital Humano (HCM), como essencial para o sucesso. Um estudo da KPMG, realizado com executivos de RH em 2020, revelou que 95% das empresas estão colocando esse quesito como foco principal do negócio. Além disso, o Human Capital Management Solutions Brazilian Report, da MIT Sloan Management Review Brasil, trouxe um levantamento inédito sobre o ecossistema de tecnologias de RH, indicando que 67,5% das empresas líderes brasileiras veem o fortalecimento da visão estratégica como o principal benefício das soluções de Human Capital Management. Outros benefícios incluem maior eficiência operacional, automatização de processos e assertividade nas análises de dados.

O gerenciamento do quadro de funcionários é uma prioridade estratégica para toda a organização. A clareza e assertividade das tecnologias de HCM permitem identificar oportunidades e desafios para lideranças corporativas e profissionais de recursos humanos. Em constante crescimento, a Associação Educadora São Carlos (AESC), uma instituição gaúcha que promove ações educativas e de prevenção por meio de seus hospitais, ambulatórios, colégios e do Centro de Atendimento ao Migrante, que busca assegurar direitos socioassistenciais e melhorar a qualidade de vida da população, passou a ter necessidades concretas de tecnologias que auxiliassem na gestão eficiente e estratégica de seus talentos. Para atender a essas necessidades, a AESC optou por iniciar o processo de digitalização de suas operações de RH com o HCM da Senior. A escolha se baseou nos recursos, na flexibilidade e na capacidade de expansão das soluções da Senior – multinacional catarinense especializada em softwares de gestão. A AESC também visa reduzir custos e ganhar maior eficiência operacional, com foco em atrair e reter talentos, promover o engajamento dos profissionais e gerar melhores resultados de negócios.

Com uma trajetória de 62 anos, unidades educacionais, de saúde e de responsabilidade social espalhadas por cinco cidades do Rio Grande do Sul e mais de 4 mil colaboradores (sendo 2 mil deles somente no Hospital Mae de Deus, sua maior unidade), a AESC enfrentava dificuldades em centralizar e acessar informações em tempo real. A dependência de procedimentos burocráticos representava um desafio importante para a associação. Além disso, a insegurança gerada pelos constantes retrabalhos e pelos processos manuais, como a admissão de colaboradores, agravava a ineficiência da equipe de RH. Augusto Amaral – Gerente de RH da AESC.

Para superar essas dificuldades e considerando o cenário de aceleração da transformação digital, a integração de processos e a facilitação das jornadas dos colaboradores tornaram- se aspectos cruciais. Nesse contexto, a organização firmou parceria com a Senior com o objetivo de transformar os processos por meio de novas tecnologias. A busca foi por uma solução que atendesse às exigências e necessidades da operação com rapidez e assertividade.

O projeto prevê a implantação da jornada do colaborador com todos os módulos do HCM Senior, que incluem: planejamento de pessoal; recrutamento e seleção; benefícios corporativos Wiipo; saúde, medicina e segurança; folha de pagamento; controle de ponto; painel de gestão Waapi; sistema de gestão da aprendizagem Konviva; gestão de desempenho; remuneração; pesquisa de clima organizacional; carreira e sucessão; e jurídico.

“A gestão da jornada inicia com o planejamento de pessoal, por meio do quadro de vagas. Em seguida, ocorre o recrutamento e seleção, passando pela medicina do trabalho, e avança para a gestão da admissão do colaborador, que será totalmente digital. A ferramenta também gerenciará todos os benefícios, o refeitório disponível, o controle de ponto e a segurança do trabalho. Com essa etapa da jornada concluída, a folha calculará rigorosamente conforme a CLT e os acordos sindicais, garantindo o envio do eSocial. Atender todas as etapas da pagadoria possibilita, por exemplo, a gestão dos treinamentos, a disponibilização do painel de gestão e uma gestão efetiva da remuneração”, detalha Carina Baldissera – HEAD Senior Filial RS.

Os benefícios da implementação do HCM da Senior para a AESC são a melhoria dos serviços oferecidos aos funcionários e ganhos significativos nos controles e respostas da área de recursos humanos, os usuários finais terão acesso a analytics e dados operacionais em tempo real, facilitando uma melhor tomada de decisões, e o suporte à gestão de pessoas será mais eficiente, independentemente do crescimento da organização. “Os sistemas da Senior proporcionarão agilidade no retorno aos nossos colaboradores, clientes internos do RH, e oferecerão uma nova experiência em toda a jornada, desde a admissão. Ainda, com a Senior, reduziremos o número de fornecedores para atender às soluções contratadas, gerando saving no processo como um todo. Desde o início da nossa parceria, notamos que a Senior conta com um time de gestão de projetos especializado, focado em garantir a melhor experiência, atendendo às expectativas de prazo, qualidade e escopo. Acreditamos que a adoção desse HCM será um grande divisor de águas na jornada dos colaboradores da AESC”, complementa Carina Baldissera – HEAD Senior Filial RS. Desde o kickoff em julho, a associação tem usufruído de uma visão mais estratégica e obtido ganhos significativos.

“É importante destacar que a gestão de pessoas passou por transformações significativas nos últimos anos, alterando a forma como era tratada no passado. O novo profissional de RH precisa adotar uma abordagem mais estratégica e utilizar a inteligência de dados para transformar a área, alcançando maior eficiência operacional, melhor organização das tarefas e aumento da competitividade da empresa”, explica Carina Baldissera – HEAD Senior Filial RS. Além de aumentar a produtividade da organização, o HCM possibilita uma melhor captação e retenção de talentos, reduzindo o turnover e aprimorando o desenvolvimento dos profissionais ao extrair competências e habilidades de cada um dos trabalhadores.

Sobre a Senior

A Senior Sistemas é a escolha de empresas líderes de mercado que buscam inovação e gestão de alta performance. A multinacional oferece um portfólio completo que abrange todas as etapas da cadeia produtiva em setores estratégicos da economia, como Agronegócio, Atacado e Distribuição, Construção, Indústria e Logística. Com 35 anos de excelência, a Senior transformou a gestão de mais de 13 mil empresas de médio e grande porte no Brasil e em outros países da América Latina, incluindo companhias de referência em seus segmentos, como Correios, Magazine Luiza, Syngenta, Hering, Dudalina, Volkswagen, Honda, Mercedes-Benz, Suzano, Weg, Direcional, MPD, Tenda, entre outras. Com 11 filiais e três mil colaboradores no Brasil e no exterior, a Senior mantém 160 canais de distribuição e cresce acima de 20% ao ano em receita líquida há cinco anos consecutivos. A Senior acredita que, com sua profunda expertise e soluções tecnológicas, tem a oportunidade de impulsionar empresas rumo à maior eficiência operacional, expansão de receitas e liderança em seus segmentos. Por isso, entrega mais do que tecnologia. Para mais informações, visite www.senior.com.br.

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(dessa forma fica mais preciso) Em um cenário de transformações intensas, as skills humanas valem cada vez mais e abre-se uma janela de oportunidade para o desenvolvimento de times. De acordo com o World Economic Forum, 170 milhões de empregos serão criados até 2030, e 39% das habilidades essenciais exigidas mudarão até 2039. Cinco habilidades essenciais Mas quais, de fato, devem ser desenvolvidas? A partir de um grande debate com IAs e ouvindo a realidade de centenas de gestores de RHs, mapeei cinco que considero mais importantes para qualquer função que envolva o uso de inteligência artificial — não apenas para times técnicos: Pensamento crítico e julgamento analítico A IA é forte em análise, mas o julgamento continua sendo humano. Por exemplo, um agente de workforce pode gerar uma lista fria de colaboradores com mais faltas em determinado período. Sem uma camada de julgamento humano, essa lista pode levar a decisões equivocadas — como o desligamento de alguém que, na verdade, enfrenta uma situação pessoal delicada, mas continua entregando resultados. Por isso, a recomendação é que áreas de RH construam camadas de governança e diretrizes para orientar o uso responsável dessas ferramentas. Literacia em IA e Engenharia de Contexto Poucas pessoas hoje sabem responder com precisão o que a IA é capaz — ou não — de fazer, já que as capacidades mudam constantemente. Acompanhar essa evolução é tarefa árdua, porém essencial. Mais do que a engenharia de prompt, é a engenharia de contexto: a habilidade de estruturar informações em camadas, criar arquivos de contexto reutilizáveis e desenvolver "skills" específicas para que os agentes não precisem repetir instruções a cada interação. Como exemplo, temos agentes recrutadores que recebem o contexto e o repassam a agentes de ATS, responsáveis por processá-lo e estruturar as competências técnicas e as responsabilidades das vagas com muito mais detalhe. Isso cria uma camada adicional que permite diferenciar candidatos de forma mais precisa. O resultado são descrições de vagas mais ricas, construídas a partir do contexto sobre o ambiente de trabalho e o perfil do time — e não apenas uma lista de requisitos técnicos —, combinando a precisão da IA com o tom de voz da marca empregadora. Adaptabilidade e visão sistêmica Enquanto a gestão tradicional segue listas fragmentadas de tarefas, profissionais com essa competência — independentemente do cargo ou nível hierárquico — questionam se um processo pode ser automatizado ou simplificado, avaliam as interdependências entre áreas e como a automação pode trazer ganhos em produtividade, em vez de simplesmente executá-lo como sempre foi feito. O Gestor AI First foca na visão sistêmica, o engajamento e desenvolvimento do time. Empatia e inteligência emocional Apesar de não ser um conceito novo, essa competência ganha nova relevância no contexto da IA. Ferramentas podem gerar planos de desenvolvimento individual (PDI) com base em dados históricos, mas cabe à liderança humana avaliar se aquele plano realmente conversa com as expectativas e o momento de vida de cada colaborador. Num mundo cada vez mais inundado de dados e estatísticas, e mais do que isso, super acelerado, é essencial saber ouvir, estar próximo, essas habilidades essencialmente humanas ganham força. 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