Em que posso ajudar? Três fatos sobre omnichannel que você precisa saber para aproveitar melhor compras e serviços
Cada vez mais o cliente está em busca de facilidades no momento da compra ou de atendimento de serviços. Diversos canais de comunicação e humanização na área de suporte estão entre as prioridades do usuário. Um estudo da Harvard Business Review mostra que 73% dos consumidores usam vários canais da mesma empresa durante o processo […]
Dia Mundial de Combate ao Sedentarismo (10/03): tecnologia pode auxiliar na prática esportiva
Fazer exercício físico escutando música no smartphone. Busca por espaços para atividades e assistência on-line de treinos. O relógio avisando quantos quilômetros foram percorridos. Cada dia mais, a tecnologia tem se mostrado muito útil à prática de atividades físicas. A inteligência artificial no esporte está presente desde a música que acompanha a corrida até a procura […]
Novas tecnologias e digitalização acelerada são desafios a mais para cibersegurança
E-mails de spam, links suspeitos e golpes bancários. A internet está repleta de perigos que podem colocar a privacidade e os dados pessoais em risco. Desde o início da pandemia de covid-19, o cenário da cibersegurança vem enfrentando constantes desafios em se adaptar às novas demandas da digitalização acelerada, ao mesmo tempo em que novas […]
Transformação digital: seis tendências do setor de tecnologia para 2022
Novas tecnologias surgem e impactam a sociedade numa velocidade impressionante. O progresso foi acelerado pela pandemia, que concretizou tendências de Tecnologia da Informação (TI) que eram esperadas apenas anos à frente. E investimentos em tecnologia digital continuarão sendo prioridade na estratégia de empresas que desejam aproveitar ao máximo as oportunidades de um mercado em reaquecimento. […]
Futuro da educação: democratização da tecnologia e novos formatos desafiam volta às aulas na pandemia
Cinco horas ou mais na escola todo dia, grade curricular engessada, provas em papel, apostilas, lousa e carteiras enfileiradas. Esse modelo de educação até funciona, mas não é de hoje que vem sendo questionado. Com a pandemia, as inovações no âmbito educacional tiveram que ser implantadas de modo acelerado e a tecnologia passou a ser […]
Pandemia faz setor jurídico apostar na tecnologia para diminuir burocracia
A necessidade de reinvenção imposta pela pandemia da covid-19 foi determinante para impulsionar a utilização de recursos tecnológicos no ambiente jurídico. A crise econômica e a paralisação de muitas atividades serviram para mostrar que as inovações tecnológicas vieram para ficar e que o setor não está blindado às transformações. A demanda por sistemas para gestão […]
Trilha digital: projetos sociais ganham importância durante pandemia
Com a impossibilidade de aulas presenciais no início da pandemia, o estudo remoto se tornou uma alternativa e fez com que a busca por cursos nessa modalidade aumentasse 50% no Brasil. Tendência constatada pelo Censo da Educação à Distância, feito pela Associação Brasileira de Educação à Distância (ABED) e publicado em junho de 2021. O […]
Presidente da Valmet na América do Sul abordará Negócios, Inovação e Tecnologia durante ABTCP Talks
O presidente da Valmet na América do Sul, Celso Tacla, será o próximo entrevistado do ABTCP Talks, no dia 9 de dezembro. O bate papo, que abordará o tema “Negócio, Inovação e Tecnologia”, acontecerá no dia 9 de dezembro, com transmissão pelo canal no Youtube da Associação Brasileira Técnica de Celulose e Papel (ABTCP). Além de presidente da Valmet […]
Aumento das contas digitais faz subir também número de golpes
Segundo pesquisa da Febraban (Federação Brasileira dos Bancos), os canais digitais tiveram um aumento de 90% de contas abertas em 2019, em relação ao ano anterior. Com a pandemia, o isolamento social e o surgimento de múltiplas fintechs, o número de contas digitais no Brasil chegou a 82 milhões em julho de 2021. Isso demonstra […]