Inbound Marketing x Outbound Marketing: entenda a diferença entre eles e sua importância para os negócios

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Na hora de definir as estratégias de marketing para sua empresa é preciso que você se atente às duas vertentes dessa prática: o outbound marketing e o inbound marketing.

Em linhas gerais, o outbound marketing é o marketing tradicional, focado em propagandas e contato direto com o cliente.

O inbound marketing visa atrair os clientes com conteúdos relevantes, de modo a agregar valor à marca.

Apesar de serem diferentes, essas duas técnicas podem ser muito bem conciliadas em um plano de marketing de sucesso.

Portanto, acompanhe o texto a seguir para conhecer as principais características, vantagens e diferenças do outbound e do inbound marketing.

O que é outbound marketing?

O outbound marketing é toda e qualquer estratégia que aborda potenciais clientes diretamente.

Para isso ser concretizado, primeiro a empresa deve realizar pesquisas de mercado e conhecer o público-alvo pretendido.

Depois, saber como alcançar essas pessoas, você pode fazer isso usando formatos como:

  • Telemarketing;
  • Comerciais na televisão;
  • Anúncios em jornais e revistas;
  • Panfletos.

O foco na abordagem direta faz desse tipo de marketing um instrumento valioso para empresas de diversos ramos.

Principais vantagens

A abordagem direta é a vantagem mais importante do outbound marketing.

Visto que a segmentação de clientes é mais geral, o que permite que as empresas alcancem públicos maiores.

Portanto, ter a possibilidade de contatar públicos que não usam a internet tão frequentemente também é um grande diferencial.

O que é inbound marketing?

A principal característica do inbound marketing é que ele se realiza predominantemente no meio digital.

O método de atração do cliente também é diferenciado, a ideia básica é atrair as pessoas com conteúdos que sejam do interesse delas.

Essa técnica tem até mesmo um nome específico: marketing de conteúdo.

Quando o público acessa esses conteúdos, eles são convertidos em leads (clientes em potencial). 

O conteúdo se torna uma forma de nutri-los com informações que privilegiem o processo de compra.

Por fim, quando a compra é concluída a empresa deve manter contato com o cliente para que ele volte.

Principais vantagens

O inbound marketing privilegia segmentações de público mais específicas.

As plataformas de anúncios virtuais, por exemplo, possibilitam que você desenvolva anúncios com base em dados como localização, idade e interesses do público.

Essa modalidade de marketing também é útil para agregar mais valor à marca.

Por isso, a empresa que alimenta as redes sociais com conteúdos informativos está realizando um impacto mais direto no dia a dia de quem a acompanha.

Além disso, o impacto das campanhas pode ser medido em tempo real por meio de ferramentas como Google Analytics.

Isso garante que a marca possa fazer alterações estratégicas enquanto a campanha está no ar.

Divergências entre inbound e outbound

Isto posto, agora você tem as informações básicas sobre o inbound marketing e o outbound marketing, e pode compreender com facilidade as principais diferenças entre eles.

Fazer esse comparativo é importante para definir quando e como usar cada uma das estratégias.

Método de comunicação

Enquanto o outbound se baseia na abordagem direta, o inbound investe em métodos mais sutis. Os formatos utilizados são bons exemplos disso.

Anúncios de Twitter Ads, panfletos e propagandas são formas clássicas e claras de publicidade. 

No inbound marketing, por outro lado, a divulgação de conteúdos é mais indireta.

Iniciativa

Chegamos, assim, a outra diferença crucial, os responsáveis pela iniciativa de contato.

No outbound, quem dá o primeiro passo é sempre o vendedor, ele é o principal divulgador do produto ou serviço.

No inbound, quem entra em contato é o cliente, normalmente, por pesquisas em buscadores, incentivadas por alguma dúvida ou dificuldade que ele deseja resolver.

Canais escolhidos

O outbound marketing aposta em canais mais clássicos, já que a ideia é empregar uma abordagem de venda frontal.

No inbound essa não é uma prioridade, a ideia é construir um relacionamento com o cliente ao longo do tempo por meio de canais interativos, como e-mail, blog e redes sociais.

Conclusão

Portanto, o outbound marketing é a técnica mais consagrada, já que ela está presente na vida de todos nós há mais tempo com resultados altamente expressivos.

O inbound faz parte das novas tendências do marketing digital e representa uma série de oportunidades diferenciadas.

O objetivo desse texto não é que você escolha apenas um deles, mas sim, que conheça ambos para poder aplicá-los com propriedade.

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