Novo programa para veículos comerciais traz benefícios e vantagens inéditas

Crescimento de 25% em volume e avanço de 28% na participação: Ford Pro vende 16 mil unidades e alcança 8% do segmento

Em 2023, a Ford Pro, nova marca global de veículos comerciais, foi lançada no Brasil  com o objetivo de impulsionar a produtividade e a rentabilidade de seus negócios, destacando o compromisso da montadora em fornecer soluções integradas aos clientes do segmento profissional. O lançamento dessa nova linha é mais um passo na consolidação da divisão de veículos comerciais da Ford América do Sul, que vem apresentando resultados positivos desde sua implementação na região em 2021.

O programa Ford Pro dispõe de uma infraestrutura exclusiva que abrange vendas, pós-vendas, engenharia, manufatura, análise de mercado, experiência do consumidor e conectividade. Esse conjunto de recursos visa oferecer uma solução completa de produtos e serviços para o cliente comercial. Essa organização foi criada para acompanhar toda a jornada do cliente, desde a escolha do veículo que melhor atende suas necessidades, passando pelo uso diário, manutenção e até a renovação do veículo ou da frota. O crescimento de 25% em volume, com 16 mil unidades vendidas, e o aumento de 28% na participação de mercado, alcançando 8% do segmento, registrado pela Ford Pro deve-se à combinação de veículos de alta qualidade com um forte compromisso com o pós-venda

O diretor-executivo da Ford Slaviero, a revendedora Ford com maior tempo de mercado em Curitiba, Luís Antônio Sebben, destaca que o sucesso da Ford Pro reside na atenção dedicada em compreender os desafios únicos enfrentados pelas empresas. “Ao fornecer serviços exclusivos e personalizados em cada estágio, da consulta inicial ao suporte contínuo, a Ford Pro estabelece relacionamentos duradouros com seus clientes. À medida que a demanda por veículos comerciais confiáveis e eficientes aumenta, o programa se sobressai ao entregar uma experiência completa e adaptável, abrangendo tanto o período anterior à compra quanto o acompanhamento pós-venda”, ressalta.

Diferenciais 

Com os avanços mais recentes em tecnologia automotiva, o programa incorpora  soluções inteligentes, incluindo recursos de conectividade, sistemas avançados de segurança e telemática. Isso permite que as empresas gerenciem suas frotas com maior precisão. Seja para um único furgão de entrega ou uma frota completa, as ofertas são adaptadas para garantir o desempenho e a eficiência ideais para cada cliente.

Um exemplo disso é Josafo Lourenço, proprietário da OPÇÃO Locação de Caminhões, empresa especialista em aluguel de carretas. Ao comprar furgões e chassis da linha Ford Transit, por meio do Ford Pro, ele sentiu que o programa contribuiu significativamente para o sucesso das operações. “Contratei o serviço devido à reputação da Ford Slaviero no mercado e ao benefício de ter soluções personalizadas para empresas como a minha. O processo foi eficiente e transparente. Optei por um pacote que incluía manutenção programada, assistência 24 horas e suporte técnico especializado, além de outros benefícios específicos para frota”. Ele também destaca que o serviço se diferencia pela flexibilidade na escolha dos pacotes de acordo com as necessidades da empresa, a qualidade do atendimento ao cliente e a garantia de peças originais.  

“As soluções abrangentes capacitam as empresas a prosperar, impulsionadas pelo compromisso com a inovação, personalização e serviço excepcional. Esse comprometimento coloca a organização no centro da indústria de veículos comerciais e eleva o padrão do que as empresas podem esperar de seu parceiro automotivo”, explica Sebben.

A Ford Slaviero possui uma equipe própria para atendimento Ford Pro com grandes frotistas, locadoras, governo e demais vendas externas. São três vendedores exclusivos para vendas externas, que se deslocam até os clientes para atender quem não tem tempo de ir até a concessionária, disponibilizando um atendimento personalizado, onde é levado o veículo diretamente ao local em que ele possa testar e visualizar o produto. Ainda possui uma equipe especial na montadora, que agiliza o atendimento e beneficia até mesmo no pós-venda, como na maioria das vezes esse veículo é para uso profissional, não pode ficar parado, pois afeta diretamente a rentabilidade da empresa.

Linha completa

O portfólio de produtos da Ford Pro é composto pelas linhas Ranger e Transit. Além disso, a estrutura conta com uma área de engenharia equipada com recursos próprios e instalações dedicadas ao desenvolvimento de veículos especiais para grandes frotas ou entidades do governo. Este trabalho é realizado em parceria com modificadores, que recebem suporte técnico e acesso a um programa de certificação de qualidade da marca. Além disso, a Ford Pro está investindo em eletrificação e lançou um programa de testes com a E-Transit 100% elétrica junto a grandes frotistas no Brasil. O objetivo é compreender o uso específico, rotas, necessidades e padrões de recarga, visando oferecer a melhor opção de negócio. 

A linha Ford Transit está disponível em várias versões, incluindo minibus, furgão e chassi, sendo que as duas primeiras são as únicas no mercado a oferecer a opção de transmissão automática. Equipado com um motor potente e econômico de tração traseira, o veículo se destaca em segurança, incorporando as tecnologias de assistência à condução mais avançadas disponíveis para prevenção de acidentes. A fábrica da Ford Transit no Uruguai, que segue um padrão global de qualidade, celebrou a produção de 10 mil unidades em setembro do ano passado.

Já a nova Ford Ranger, recentemente lançada no Brasil, está disponível nas versões XL e XLS, ambas voltadas para o trabalho. Elas são equipadas com motor 2.0 Turbodiesel, opções de tração 4×4 e transmissões manual e automática. Destacando-se como  referência entre as picapes médias, a Ranger se diferencia por ser a única a oferecer sete airbags, sistema multimídia SYNC 4 com tela de 10 polegadas e conectividade sem fio com Android Auto e Apple CarPlay, painel de instrumentos digital configurável de 8 polegadas, volante com ajuste de altura e profundidade, limitador de velocidade e degrau de acesso à caçamba.

Sobre a Ford Slaviero

Há quase 80 anos no mercado automotivo, a Ford Slaviero é uma das concessionárias de veículos mais tradicionais e sólidas do mercado, sendo revenda Ford com maior tempo de mercado em Curitiba. Os clientes podem contar com as facilidades oferecidas no comércio de veículos 0km, seminovos multimarcas, peças e serviços especializados. Mais informações: fordslaviero.com.br.

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*por Juliana Maria - head de Produtos HCM na Senior Sistemas Existe uma força de trabalho em transformação, e as habilidades necessárias para atuar em um mundo permeado por IA ainda estão sendo construídas — muitas delas nem sequer possuem nome ou classificação formal em códigos ocupacionais. Apesar da velocidade de adoção, existe uma contradição: o volume de investimento em IA nas empresas é desproporcional aos resultados efetivamente colhidos. Parte do problema está em tentar aplicar IA a processos que já não fazem mais sentido, em vez de repensar os fluxos de trabalho antes de automatizá-los. 88% das organizações usam IA em ao menos uma função, mas apenas 39% reportam qualquer impacto no EBIT — e a McKinsey estima que ~75% dos cargos precisam de reformulação fundamental. A adoção aconteceu; o redesenho do trabalho, não. (dessa forma fica mais preciso) Em um cenário de transformações intensas, as skills humanas valem cada vez mais e abre-se uma janela de oportunidade para o desenvolvimento de times. De acordo com o World Economic Forum, 170 milhões de empregos serão criados até 2030, e 39% das habilidades essenciais exigidas mudarão até 2039. Cinco habilidades essenciais Mas quais, de fato, devem ser desenvolvidas? A partir de um grande debate com IAs e ouvindo a realidade de centenas de gestores de RHs, mapeei cinco que considero mais importantes para qualquer função que envolva o uso de inteligência artificial — não apenas para times técnicos: Pensamento crítico e julgamento analítico A IA é forte em análise, mas o julgamento continua sendo humano. Por exemplo, um agente de workforce pode gerar uma lista fria de colaboradores com mais faltas em determinado período. Sem uma camada de julgamento humano, essa lista pode levar a decisões equivocadas — como o desligamento de alguém que, na verdade, enfrenta uma situação pessoal delicada, mas continua entregando resultados. Por isso, a recomendação é que áreas de RH construam camadas de governança e diretrizes para orientar o uso responsável dessas ferramentas. Literacia em IA e Engenharia de Contexto Poucas pessoas hoje sabem responder com precisão o que a IA é capaz — ou não — de fazer, já que as capacidades mudam constantemente. Acompanhar essa evolução é tarefa árdua, porém essencial. Mais do que a engenharia de prompt, é a engenharia de contexto: a habilidade de estruturar informações em camadas, criar arquivos de contexto reutilizáveis e desenvolver "skills" específicas para que os agentes não precisem repetir instruções a cada interação. Como exemplo, temos agentes recrutadores que recebem o contexto e o repassam a agentes de ATS, responsáveis por processá-lo e estruturar as competências técnicas e as responsabilidades das vagas com muito mais detalhe. Isso cria uma camada adicional que permite diferenciar candidatos de forma mais precisa. O resultado são descrições de vagas mais ricas, construídas a partir do contexto sobre o ambiente de trabalho e o perfil do time — e não apenas uma lista de requisitos técnicos —, combinando a precisão da IA com o tom de voz da marca empregadora. Adaptabilidade e visão sistêmica Enquanto a gestão tradicional segue listas fragmentadas de tarefas, profissionais com essa competência — independentemente do cargo ou nível hierárquico — questionam se um processo pode ser automatizado ou simplificado, avaliam as interdependências entre áreas e como a automação pode trazer ganhos em produtividade, em vez de simplesmente executá-lo como sempre foi feito. O Gestor AI First foca na visão sistêmica, o engajamento e desenvolvimento do time. Empatia e inteligência emocional Apesar de não ser um conceito novo, essa competência ganha nova relevância no contexto da IA. Ferramentas podem gerar planos de desenvolvimento individual (PDI) com base em dados históricos, mas cabe à liderança humana avaliar se aquele plano realmente conversa com as expectativas e o momento de vida de cada colaborador. Num mundo cada vez mais inundado de dados e estatísticas, e mais do que isso, super acelerado, é essencial saber ouvir, estar próximo, essas habilidades essencialmente humanas ganham força. Dentro desse cenário, é importante fortalecer os vínculos de mentorias, comitês, guildas e grupos que possam apoiar o RH no trabalho de redesenhar a estrutura organizacional, rever processos, reavaliar políticas e como vamos falar a seguir: construir a governança Governança, ética e responsabilidade A tecnologia tem moral, e cabe ao profissional de RH atuar como o curador ético dos algoritmos, garantindo que decisões automatizadas promovam equidade e não perpetuem vieses históricos. Com isso, a criação de áreas dedicadas a mapear o uso de IA dentro das empresas — quais ferramentas, modelos abertos ou fechados, e para quais finalidades estão sendo usados, torna-se fundamental. Mais do que tratar o tema como risco, é necessário transformá-lo em cultura organizacional, com curadoria de boas práticas, compartilhamento de conhecimento entre áreas e revisão contínua de segurança de dados. Líderes e gestores de RH não serão mais avaliados apenas por resultados entregues, mas também pela sua capacidade de preparar os times para o que vem a seguir. Essa sempre foi uma expectativa da liderança — o que muda agora é que existem métricas e ferramentas concretas para acompanhar esse preparo, e isto precisa entrar definitivamente na rotina de desenvolvimento das equipes. *por Juliana Maria - head de Produtos HCM na Senior Sistemas
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