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NOTÍCIAS CENTRAL PRESS

Co-drivers da Valmet reforçam a preocupação da empresa em estar próxima de seus clientes, percebendo oportunidades e oferecendo soluções

A manutenção de equipamentos é essencial para um melhor desempenho da linha de produção de papel cartão e papel tissue. Com isso em mente, a Valmet destaca-se mais uma vez em sua liderança no relacionamento com o cliente. A campanha global do segmento de consumíveis para máquinas consiste em oferecer a melhor solução em produtos, lado a lado com o cliente, com objetivos claros: sempre em frente, com as melhores tecnologias de performance, a custos mais baixos.

A campanha faz alusão ao rally, onde o motorista (o cliente) confia no co-piloto (Valmet) para ganhar a corrida trabalhando juntos. Os especialistas globais e locais são os co-drivers, conduzindo o desempenho de produção para o sucesso. O trabalho é dividido em três áreas: raspas, consumíveis de aplicadores, como Size e Coater, e segmento de refinação.

As soluções em raspas combinam peças e suporte especializados para impulsionar ainda mais os desempenhos de produção de máquinas de papel, de forma total ou em posições específicas. O co-driver entende a necessidade do cliente, realiza testes, apresenta relatórios e informações que comprovam a melhora na performance e é criada a solução por meio de um produto personalizado. Todos os materiais são desenvolvidos em Araucária (PR).

Em consumíveis de aplicadores, os produtos são feitos nos Estados Unidos. A máquina tem sua parada programada, o processo de testes e o contato com o cliente segue os mesmos protocolos de raspas, ou seja, é avaliado de forma muito próxima para detectar qual é a melhor tecnologia Valmet para melhorar a eficiência.

“Ao estarmos tão próximos do nosso público, conseguimos mostrar outros produtos e benefícios da Valmet que promovem outras melhorias que não as buscadas inicialmente. Oferecemos tecnologia e suporte para tudo que o cliente precisa. Buscamos, junto a ele, a redução de seus custos com a melhor performance”, afirma Pablo Barbosa, co-driver em raspas e consumíveis no Brasil e América do Sul.

A área de segmento de refinação produz soluções para todos os processos, visando a performance, economia de energia e qualidade da fibra processada. Por meio de inovações, desenvolvimento contínuo e cooperação juntamente com os clientes, a área também oferece soluções para todas as necessidades em refinação (Refinação em Alta e baixa consistência e para refinação de processo MDF).

“Uma forte presença nos clientes para conhecer o processos e detalhes de cada é crucial para um bom suporte e desenvolvimento de relacionamento baseado em confiança, pois o nosso material se torna a solução, e não apenas um produto”, diz Leonardo Gabriel, co-driver em segmento de refinação no Brasil e América do Sul.

 

Sobre a Valmet

A Valmet é líder mundial no desenvolvimento e fornecimento de tecnologias, automação e serviços para os setores de celulose, papel e energia, com mais de 220 anos de história e 12.000 funcionários. No Brasil, a Valmet está presente com três unidades. A gestão da Valmet na América do Sul está concentrada na unidade de Araucária-PR, com o suporte das unidades de Sorocaba-SP, Belo Horizonte-MG, Santiago e Concepción, as duas últimas no Chile. Mais informações em: https://www.valmet.com.br

 

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