Até 20% das vendas são perdidas por falhas no atendimento telefônico, aponta pesquisa
Mudança no perfil do consumidor, pandemia e popularização do smartphone trazem de volta o uso do telefone para compras, mas muitas ligações ainda ficam sem resposta De acordo com levantamento realizado pela PhoneTrack, startup paranaense especializada em Inteligência Artificial aplicada à voz, as ligações telefônicas voltaram a fazer parte da jornada do consumidor. Os números […]
ICI apoia programas sociais que buscam aproximar Poder Judiciário da população
Iniciada em 2004, a parceria com o TJPR foi renovada por mais cinco anos e beneficia ações dos projetos Justiça no Bairro e Núcleo de Conciliação Instalação de rede lógica e elétrica para a realização de eventos, configuração da rede de dados, instalação de licença do sistema digital e treinamento de usuários são algumas das […]
Curso de Smartphone para Idosos está com inscrições abertas
Dividido em duas videoaulas, conteúdo será gratuito e disponibilizado no Youtube Estão abertas até o dia 08 de dezembro as inscrições para o curso Inclusão Digital – Smartphone para Idosos, organizado pela Fundação de Ação Social (FAS) de Curitiba. O objetivo é ajudar no acesso da terceira idade aos celulares e tablets, facilitando a utilização […]
Grupo Tacla lança aplicativo para integrar físico e digital
[flgallery id=3596 /] Para fortalecer a estratégia omnichannel, Podi oferece vantagens ao consumidor, como integração com WhatsApp, promoções exclusivas e funcionalidades de conveniência A transformação digital foi acelerada no Brasil em 2020 e a expectativa é que no próximo ano esse movimento se intensifique. Mesmo durante a pandemia, quando a economia sofreu forte retração, os […]
Mesmo com grau de instrução mais elevado, mulheres são minoria no setor de tecnologia
Balança começa a virar em algumas empresas com aumento da diversidade nas equipes GPS, filmes 3D, identificador de chamadas, GIFs e a possibilidade de transmissão de áudios por serviços de internet. Todas essas tecnologias, massivamente presentes no dia a dia da sociedade, foram inventadas por mulheres. Porém, apesar do protagonismo histórico, o público feminino ainda […]
Innovation Xperience debate segurança digital
Evento 100% on-line acontece nos dias 17, 18 e 19 Nos dias 17, 18 e 19 de novembro acontece o Innovation Xperience Conference, a segunda edição de uma jornada que tem como protagonista a economia digital. Durante os três dias serão discutidas, de forma 100% on-line, a inovação e a disrupção aplicadas aos mais diversos […]
Prêmio Notabile para o setor público reconhece profissionais mais atuantes da área de Tecnologia da Informação
Diretor-presidente do Instituto das Cidades Inteligentes é indicado em premiação O diretor-presidente do Instituto das Cidades Inteligentes (ICI), Fabrício Ormeneze Zanini, é um dos indicados ao Prêmio Notabile para o setor público, da IT4CIO. O objetivo da premiação é reconhecer os profissionais mais atuantes da área de Tecnologia da Informação e homenageá-los frente à sociedade. […]
Transformação digital: Valmet vence Prêmio Aberje na categoria Mídia Digital
[flgallery id=3540 /] Com o case sobre o papel dos meios digitais na transformação cultural, multinacional finlandesa foi reconhecida pelo trabalho de comunicação sobre os avanços tecnológicos No fim de outubro, a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) divulgou os resultados do prêmio Aberje. A Valmet, líder mundial no desenvolvimento e fornecimento de tecnologia e […]
O papel das agências na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
Em vigor desde o último mês de setembro, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) traz consigo avanços a partir do momento em que regulamenta o uso de dados pessoais coletados na internet. Ao mesmo tempo em que a lei é vista como benéfica por uma enorme parcela da sociedade, ela traz também […]