Telefone mudo no setor financeiro
Que a transformação digital dos bancos foi acelerada pela pandemia, não restam dúvidas. Mas o que pouca gente se deu conta é que, enquanto a tecnologia está agilizando os atendimentos e evitando a ida a uma agência bancária, parece que as instituições financeiras se esqueceram do velho e bom telefone. Quem pensa que as ligações […]
O cliente (continua) a ter sempre razão e é melhor as empresas ficarem atentas
O relatório CX Trends 2021, que analisa a quantas anda a experiência do consumidor, aponta que 74% das pessoas deixariam de comprar de uma marca por conta de uma única experiência ruim que venham a ter com a mesma. Outros números levantados pelo estudo apontam que, em 2020, 84% dos consumidores experimentaram novos canais de […]
O que a escola não ensina, a vida nos cobra
Luiz Fernando Schibelbain* Hoje, a maioria dos estudantes de 15 anos sabe várias coisas sobre pandemia e poderia explicar aos colegas de sala. Em 2018, antes da Covid-19 e quando o PISA (Programa de Avaliação Internacional de Estudantes) realizou sua última avaliação global, o resultado foi outro. A avaliação perguntou aos alunos se estavam cientes […]
Inglês é incluído na avaliação do PISA
A inclusão da língua no Programa Internacional de Avaliação de Estudantes é mais um sinal da relevância que o idioma ganha a cada dia, em todo o mundo A Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) vai incluir, a partir de 2025, as competências em línguas estrangeiras como um componente opcional de avaliação de […]
Consumo de doces por adolescentes cresce 48% durante pandemia
Opções de alimentos e produtos que substituem a sacarose auxiliam no emagrecimento, regulam o humor e ajudam na prevenção de doenças Diminuir a ingestão de açúcar não é uma tarefa fácil. Além do sabor considerado agradável, alimentos com alto teor de sacarose (popularmente conhecido como açúcar branco) funcionam como calmantes emocionais e, por isso, são […]
Dia da Indústria: representação feminina no setor de alimentos cresceu 50% em 20 anos
Segmento conta com 35,8% dos postos de trabalho ocupados por mulheres; somente no Paraná, 69 mil trabalhadoras atuam na indústria alimentícia A constante automação da indústria brasileira e a busca pela quebra do estigma do trabalho feminino na categoria já podem ser sentidos no chão de fábrica e também nos números do segmento. Segundo dados […]
Maurício de Sousa: “Crianças e jovens precisam desde cedo adquirir consciência financeira”
Com série de gibis e desenhos animados sobre Educação Financeira, o criador da Turma da Mônica fala sobre a importância desse aprendizado começar cedo e de forma lúdica Com revistas publicadas em mais de 80 países, a Turma da Mônica, criação do desenhista e escritor Mauricio de Sousa, já encantou milhares de leitores, atuando, inclusive, […]
Tradição e inovação na Educação: evento debate como inovar sem ignorar as raízes
Dia 27 de maio começa o 1º Congresso da Conquista, que aborda o tema “Educação 4.0: conectando tradição e inovação”. O evento, realizado pela Conquista Solução Educacional, visa discutir a necessidade de inovar e trazer soluções inéditas para os problemas que se apresentam e para atender às demandas de um novo mundo, mas também preservando […]
Pandemia e isolamento: dicas para encarar esse período com mais leveza e valorizar ainda mais as relações
Live com especialistas trata da importância de valorizar a saúde mental nos contextos familiar e escolar Quando as pessoas iniciaram o confinamento em razão da pandemia, em março de 2020, uma das primeiras percepções foi quanto tempo elas passariam a mais com suas famílias. Paralelamente, ficou clara a importância de cuidar da saúde mental em […]